개인정보 처리방침 안내

본 개인정보 처리방침은 xenorilaveo.com에서 제공하는 모든 정보 및 서비스 이용 시 수집·활용되는 정보에 대해 설명합니다. 모든 자료는 엄격한 보안을 기반으로 보호됩니다.

수집하는 개인정보 항목

아래와 같이 문의, 상담 및 서비스 이용과 관련해 필요한 정보를 수집할 수 있습니다.

• 성명, 연락처(이메일/전화번호), 주소 등 기본 인적 사항
• 문의 접수 및 상담 시 입력되는 상세 내용 및 기타 추가 정보
• 쿠키, 브라우저 정보, 접속 일시 등 서비스 이용 기록
• 서비스 품질 개선을 위한 통계적 자료 및 비식별 정보

수집 정보의 활용 목적

수집된 개인정보는 안내, 소통 및 서비스 품질 개선 목적으로만 사용됩니다.

• 사용자 문의 및 요청에 대한 정확한 안내 제공
• 문의·상담 이력 유지 등 사후 지원 및 품질 개선
• 통계 자료 기반 사이트 운영 효율성 제고
• 관련 법령에 따른 보관 및 의무 준수

개인정보 처리의 법적 근거

개인정보는 관련 법규에 따라 정당한 사유로만 처리합니다.

문의, 상담 요청 처리 및 의무 준수 등 정당한 목적에 한하여 이뤄지며, 필요 최소범위만을 보유하고 관련 법령 및 정책에 따라 삭제·파기합니다.

제3자 제공 안내

원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 예외시 별도 동의를 받습니다.

• 정상적 서비스 제공을 위한 필수 위탁(사전 고지 및 동의 후 진행)
• 법령에 근거한 수사기관 등 요청 시 최소한의 정보 제공
• 서비스 유지·관리 목적의 파트너사 위탁 시 사전 공지 및 통보

정보 보호 및 보안

모든 개인정보는 암호화 및 접근 제한 등 기술적/관리적 대책을 적용하여 보호하며, 무단 접근·유출 방지를 위해 지속적으로 보안 수준을 점검, 개선합니다. 관계자 외에는 접근할 수 없습니다.

이용자의 권리

이용자는 언제든 본인 정보의 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 정보 열람 및 정정 요청 권한
• 처리 정지, 삭제 요구(법률상 예외 가능)
• 동의 철회 및 개인정보 이용내역 문의
• 불편·침해 발생 시 감독기관 신고 가능

쿠키 사용 및 관리

서비스 사용 경험 개선을 위해 쿠키를 일부 활용하며, 사용자는 언제든 브라우저 설정을 통해 저장 거부 및 삭제가 가능합니다.

쿠키 정책 자세히 보기 쿠키 정책 자세히 보기

문의 방법 안내

개인정보 처리방침 및 내용 관련 문의 시 아래 연락처로 연락해 주십시오.

방침 변경 안내

관련 법 적용, 정책 변경에 따라 본 방침은 수시로 개정될 수 있습니다. 변경 시 별도 공지합니다.